سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 24/02/2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم MOJ Commerce Limited ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو إجراء عملية شراء من www.ceravix.com ("الموقع")، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات"). في هذه السياسة، يشير مصطلح "أنت" إلى أي مستخدم لخدماتنا، بما في ذلك العملاء وزوار الموقع والآخرين الذين نجمع بياناتهم.

بوصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمات.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية وتنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع، وسيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك.

المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا بفعالية. يعتمد نوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها على كيفية تفاعلك معنا، كما هو موضح أدناه.

المعلومات التي نجمعها مباشرة

عند استخدامك لخدماتنا، قد تقدم لنا:

  • تفاصيل الاتصال مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

  • تفاصيل الدفع والطلب، بما في ذلك معلومات الفواتير والشحن.

  • معلومات الحساب مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور وأسئلة الأمان.

  • بيانات سلوك التسوق، بما في ذلك المنتجات التي تم عرضها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات.

  • اتصالات دعم العملاء، مثل الرسائل التي ترسلها إلينا.

قد تتطلب بعض ميزات خدماتنا منك تقديم هذه المعلومات. بدونها، قد لا تتمكن من استخدام تلك الميزات.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط")، بما في ذلك:

  • معلومات الجهاز والمتصفح.

  • عنوان IP وتفاصيل الشبكة.

  • كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربتك وتحليل الاستخدام وتخصيص محتوانا وفقًا لتفضيلاتك.

المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من مصادر خارجية، مثل:

  • مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في معالجة المدفوعات وتلبية الطلبات وتقديم دعم العملاء.

  • شركاء التسويق والشركات الأخرى لعرض إعلانات وعروض ترويجية ذات صلة لك.

تتم معالجة جميع بيانات الأطراف الثالثة التي يتم مشاركتها معنا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

كيف نستخدم معلوماتك

  • لتقديم خدماتنا: نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة المدفوعات وشحن الطلبات وإدارة حسابك.

  • للتسويق: قد نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لإرسال مواد ترويجية أو عرض إعلانات مستهدفة بناءً على تفضيلاتك.

  • للأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك للكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها وضمان أمان حسابك.

  • دعم العملاء: تساعدنا معلوماتك في الرد على استفساراتك وتحسين خدماتنا بشكل عام.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الظروف التالية:

  • مع مقدمي الخدمات الخارجيين (مثل معالجات الدفع وخدمات تكنولوجيا المعلومات وشركاء الشحن) لأغراض تجارية مشروعة.

  • مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلان لك.

  • كجزء من معاملة تجارية (مثل الاندماج أو الاستحواذ) أو للامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض أخرى غير تلك المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.

حقوق خصوصيتك

بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

  • طلب حذف بياناتك.

  • تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.

  • طلب نسخة من بياناتك لنقلها إلى مؤسسة أخرى.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على التفاصيل الموضحة أدناه. سنرد في غضون شهر واحد.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل حركة المرور. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن القيام بذلك قد يحد من وظائف ميزات معينة على موقعنا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو رغبت في ممارسة حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:

MOJ Commerce Limited
الوحدة C، رقم S36، الطابق الثاني، مبنى وونغ كينغ الصناعي،
رقم 2 شارع تاي ياو، سان بو كونغ، هونغ كونغ
support@ceravix.com